Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας ISO 9001:2000
Ένα Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας είναι ένα “Εργαλείο Διοίκησης” που εγκαθιστά μηχανισμούς:
- Ø τεκμηρίωσης
- Ø καταγραφής
- Ø εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων
- Ø αναφορών και
- Ø βελτιώσεων
ώστε να επιτυγχάνεται ο στόχος της προσφοράς σταθερών προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με προδιαγραμμένες απαιτήσεις. Τα κύρια πλεονεκτήματα ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας είναι ότι μέσω αυτού:
- Ø καθορίζεται η οργανωτική δομή της επιχείρησης
- Ø καθορίζονται οι αρμοδιότητες και τα καθήκοντα του προσωπικού
- Ø τυποποιούνται οι εσωτερικές διαδικασίες
- Ø εγκαθίστανται μηχανισμοί πρόληψης των λαθών και μηχανισμοί επέμβασης σε περιπτώσεις που προκύψουν προβλήματα
- Ø καταγράφεται η απόδοση των υπηρεσιών / προϊόντων
- Ø μειώνεται το κόστος της “κακής” ποιότητας
- Ø γίνεται καλύτερη επιλογή εξειδικευμένων προμηθευτών / υπεργολάβων
- Ø αναγνωρίζονται οι ανάγκες για εκπαίδευση του προσωπικού
- Ø επιτυγχάνεται μείωση των λειτουργικών εξόδων
- Ø βελτιώνεται ο σχεδιασμός των προϊόντων
- Ø δίνεται η δυνατότητα «εγγύησης» της επιχείρησης στους πελάτες της ότι είναι σε θέση με ελεγχόμενο τρόπο να τηρήσει τις υποσχέσεις της
Τα Οφέλη που αποκομίζει η πιστοποιημένη επιχείρηση στην αγορά συνοψίζονται κατωτέρω :
- Ø Αυξημένη εμπιστοσύνη πελατών
- Ø Καλύτερη εικόνα στην αγορά σαν ηγετική επιχείρηση
- Ø Κάλυψη της, πολλές φορές, υποχρεωτικής απαίτησης από δημόσιους φορείς σε διαγωνισμούς για της υποχρεωτική πιστοποίηση των υποψηφίων αναδόχων
- Ø Καλύτερη επικοινωνία με προμηθευτές
- Ø Ικανότητα προσέλκυσης νέων πελατών και διατήρηση των υφιστάμενων
- Ø Μείωση παραπόνων και δυσαρέσκειας πελατών
- Ø Μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα της Επιχείρησης
πηγή: ΚΕΕΕ
Ενημερώσου επίσης για:
- Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO - Μέρος 2
- Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO
- ISO 22716 draft
- Ερωτήσεις για Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ISO
- Τα πρότυπα ISO, η άμεση εξάρτηση της οικονομίας μας και οι επιπτώσεις μη συμμόρφωσης
- Πολιτική Ποιότητας ISO 9001
- Πολιτική Ποιότητας ISO 14001
- Το EN ISO 17025 και οι δραστηριότητες που υποχρεούνται να το εφαρμόζουν
- Process Maker Steps - BPMN Design
- Λίγα λόγια για το ISO 22716, το πρότυπο ελέγχου ποιότητας στα εργαστήρια παραγωγής καλλυντικών προϊόντων
- Η Βίβλος του ISO 9001:2015 - Πρόχειρη έκδοση 2014
- Το σύστημα ποιότητας ISO μοχλός ανάπτυξης για τις ελληνικές τουριστικές επιχειρήσεις
- ISO 10005
- OHSAS 18001 - ΕΛΟΤ 1801
- ISO 14001
- ISO 22000 - HACCP
- ISO 9001
Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα στο 6983-759514 ή στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για ενημέρωση. Η επιχείρησή μας μελετά την κάθε περίπτωση ξεχωριστά και προτείνει πάντα ό,τι είναι καλύτερο για τον οργανισμό ή τον ιδιώτη.